Termin na feedback klienta w stałej współpracy SEO: czy wpisuje się to do umowy?

Tak, często wpisuje się w umowę albo chociaż w ustalenia robocze konkretny czas na akceptację/feedback (np. 2–3 dni) i dopiero po tym termin publikacji przesuwa się albo liczy się od momentu kompletu materiałów i akceptacji, dzięki czemu opóźnienia po stronie klienta nie „wiszą” na Tobie. Macie już określone, co jest uznawane za start zlecenia: brief + materiały + potwierdzenie tematu?

Tak, wiele osób ogarnia to w ustaleniach/umowie jako „czas na akceptację” po stronie klienta, żeby było jasne, że terminy publikacji są realne tylko przy sprawnej informacji zwrotnej. Da się to opisać prosto: wysyłasz tekst, klient ma np. X dni roboczych na uwagi/akceptację, a jeśli feedback wpada później albo brakuje materiałów, termin przesuwa się proporcjonalnie i nie jest to po Twojej stronie. Często dopisuje się też, że brak odpowiedzi w tym czasie oznacza akceptację wersji do publikacji albo przejście na kolejkę „do akceptu”, bez gwarancji daty. Macie już ustalone, kto formalnie „akceptuje” i w jakim kanale (mail/asana) liczy się feedback?