Czy opinie faktycznie poprawiają pozycję wizytówki Google?

Prowadzę profile kilku lokalnych firm i próbuję ocenić, jak duże znaczenie dla pozycji w mapach mają opinie klientów. Widzę konkurencję z setkami recenzji, ale trafiają się też firmy z mniejszą liczbą opinii, które wyświetlają się wyżej. Zastanawiam się, czy ważniejsza jest ogólna ocena, regularne pojawianie się nowych recenzji, ich treść czy może odpowiedzi właściciela. Jak rozsądnie porównujecie pod tym kątem profile firm, żeby nie wyciągać wniosków tylko na podstawie liczby gwiazdek? Nie interesują mnie żadne masowe akcje ani kupowanie opinii, tylko naturalne działania, które rzeczywiście mogą coś zmienić.