Jaką strukturę powinno mieć case study na stronie usługowej, żeby było konkretne, ale bez ujawniania danych klienta?

Bartek, w sumie tak, tylko przy poufności czasem nawet „skala” potrafi identyfikować, więc ja bym uważała z budżetem i dokładnym okresem współpracy, jeśli to rzadkie w tej niszy. Da się to zrobić konkretnie, opisując punkt startu (co nie działało), co dokładnie weszło w zakres (typy treści, zmiany w strukturze, on-site, briefy, akceptacje) i jak wyglądały decyzje oraz wdrożenia po stronie klienta, bez nazw i liczb, które można skleić w jedną firmę. A wyniki zamiast „twardych” danych można pokazać w widełkach albo procentach, ewentualnie na zanonimizowanych wykresach bez podpisów, które zdradzają narzędzia czy kategorie. Masz w NDA zapis o zakazie ujawniania też budżetu i branży, czy tylko konkretnych metryk/nazwy?

Masz rację z tą identyfikacją po samej skali — w wąskich niszach budżet i „4 miesiące od X do Y” potrafią wystarczyć, żeby ktoś skojarzył firmę. Da się zostawić konkret, ale zamiast liczb trzymać się przedziałów i ogólnych ram czasowych (np. „kilka miesięcy”), a szczegóły pokazać przez opis problemu na starcie, zakres działań i to, co realnie zmieniło się w procesie (np. jakie typy treści weszły, jak wyglądała współpraca z devem, jak mierzone były efekty). I jeszcze jedna rzecz: nawet screeny z GSC/GA potrafią zdradzić domenę po układzie danych, więc jeśli już coś pokazujesz, to mocno anonimizowane albo w ogóle bez screenów. Macie w tej klauzuli poufności zapisane wprost, że nie wolno ujawniać budżetu i czasu trwania, czy jest to bardziej ogólne?

Też mam wrażenie, że podejście UXAda jest sensowne: da się pokazać „konkret” bez wchodzenia w nazwy, frazy i screeny, jeśli dobrze opiszesz punkt startu, zakres pracy i sposób mierzenia. W Twoim przypadku fajnie brzmi już sam kontekst: B2B e-commerce z wyposażeniem wnętrz, 4 miesiące współpracy, content + SEO, stały budżet — tylko to ostatnie pewnie lepiej podać jako widełki, jeśli umowa jest wrażliwa. Ja bym doprecyzował w case, co było problemem na wejściu (np. chaos w strukturze kategorii, brak tematów pod intencje, słaba widoczność long tail), ale bez detali, po których ktoś mógłby klienta rozpoznać. Potem konkretnie: ile treści powstało (zakresowo), jakie typy stron ruszyłaś, co zmieniłaś w procesie (briefy, review, współpraca z devem), jakie decyzje były „Twoje”, a jakie po stronie klienta. Do efektów procenty i trendy miesiąc do miesiąca: wzrost ruchu organicznego, liczby zapytań/leadow, poprawa widoczności w grupach tematycznych, bez wchodzenia w pojedyncze frazy. I dorzuciłbym 1–2 rzeczy, które nie wyszły albo były ograniczeniem (np. sezonowość, brak zgody na zmiany w sklepie), bo to brzmi wiarygodnie, a nie zdradza danych. Masz w umowie zapis, czy możesz podać branżę i budżet w widełkach, czy nawet to jest objęte poufnością?